상생집수리
문의 전 준비사항
사진 2종류
문제 부위가 어디인지 보이는 전체 사진과, 들뜨거나 갈라진 곳을 가까이서 찍은 사진을 준비해 주세요.
공간과 범위
욕실·베란다 등 공간과 문제 타일의 대략적인 범위를 알려 주세요.
증상과 시점
빈 소리, 균열, 틈 등 증상과 처음 확인한 시점을 알려 주세요.
궁금한 점
부분 보수 가능 여부, 일정, 견적 방식 등 궁금한 점을 정리해 오시면 좋습니다.
타일이 심하게 흔들리거나 파손 위험이 있을 때는 억지로 밟거나 직접 떼어내지 마세요.
연락 방법 비교
| 방법 | 이럴 때 편해요 | 준비할 것 |
|---|---|---|
| 전화상담 | 증상을 말로 바로 설명하고 싶을 때 | 문제 공간과 증상 시점 |
| 문자상담 | 사진을 함께 보내 상태를 보여 주고 싶을 때 | 전체 사진과 근접 사진 |
| 견적문의 | 보수 범위와 견적 방식을 알고 싶을 때 | 들뜬 범위와 공간 정보 |
상담 진행 절차
- 전화 또는 문자 연락증상과 위치를 간단히 알려 주세요.
- 사진 확인보내 주신 사진으로 상태를 먼저 살펴봅니다.
- 현장 상태 확인 여부 결정필요한 경우에만 일정을 협의합니다.
- 보수 방향과 견적 안내작업 가능 여부와 견적을 안내합니다.
- 일정 협의고객과 맞춰 작업 일정을 정합니다.
상담 관련 자주 묻는 질문
타일들뜸보수 상담은 어떻게 시작하나요?
전화로 증상을 말씀하시거나, 문자로 문제 부위 사진을 보내 주시면 상담이 시작됩니다. 상태를 확인한 뒤 보수 방법과 작업 범위를 안내합니다. 별도의 회원가입이나 입력폼은 없습니다.
문자로 사진을 보내도 상담이 되나요?
네, 전체 사진과 근접 사진을 문자로 보내시면 상태 확인에 활용합니다. 다만 사진만으로 판단이 어려우면 현장 상태 확인 일정을 협의할 수 있습니다. 사진은 밝은 곳에서 문제 부위가 잘 보이게 찍어 주세요.
견적은 상담하면 바로 알 수 있나요?
상태와 범위를 확인해야 견적을 안내할 수 있습니다. 들뜬 범위, 위치, 타일 종류, 철거 여부에 따라 달라지기 때문에 상태를 확인한 뒤 안내합니다. 사진을 준비해 주시면 안내가 빨라집니다.
현장 방문은 꼭 해야 하나요?
사진으로 충분히 파악되면 방문 없이 방향을 안내할 수 있고, 판단이 어려우면 현장 상태 확인을 협의합니다. 방문 가능 시간과 지역은 상담 시 직접 확인해 주세요.
문자 링크가 열리지 않으면 어떻게 하나요?
기기나 브라우저에 따라 문자 앱이 열리지 않을 수 있습니다. 이 경우 아래 번호 복사 버튼으로 010-2632-4554를 복사해 문자 앱에 붙여 넣거나 전화로 문의해 주세요.
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